أنا أتتبع بعض الدروس، لكنني لم أجد بعض الأجزاء، لماذا ؟
بعض الأجزاء لا نجدها متوفرة من أي مصدر للأسف، لذلك يتم تجاوزها. إذا تم إيجادها بعد ذلك سيتم إضافتها و الإعلان عن ذلك ضمن أخبار الصفحة الرئيسية، فنرجو من زوارنا الكرام معذرتنا عن أي جزء غير متوفر.
عندي بعض الأجزاء و هي غير موجودة على الموقع، فهل يمكنني إرسالها لكم لإضافتها ؟
بالطبع، يمكنك تحميلها على أي موقع خاص بالتحميل، ثم مراسلتنا على البريد الإلكتروني التالي (مع تحديد إسم الدرس و الجزء و رابط التحميل) : support@alkarassi.jilal.net
لقد أرسلت رسالة عبر صندوق الإقتراحات و لم يجبني أحد، لماذا ؟
صندوق الإقتراحات مخصص للإقتراحات و تبقى مجهولة المصدر، لذلك لا نملك أية وسيلة لإجابة المرسل. اذا كان عندك سؤال تريد أن تجاب عليه يمكنك مراسلة البريد الإلكتروني التالي : support@alkarassi.jilal.net
عندما أضغط على "تحميل الملف الصوتي"، لا شيء يحدث! ماذا أفعل ؟
عوض الضغط بالزر الأيسر للماوس، إضغط بالزر الأيمن، و سوف تظهر لك قائمة، إختر "تسجيل الرابط" ( بالفرنسية "sauvegarder le lien" و بالإنجليزية "save link")، و سوف يبدأ التحميل إن شاء الله.
هل لديكم أية علاقة ببرنامج الكراسي العلمية ؟
هاذا الموقع هو نتيجة عمل تطوعي فقط و لا علاقة لنا بأي جهة سواء الكراسي العلمية أو غيرها.
حجم الملفات كبير جدا، هل يمكنكم توفيرها بحجم أقل ؟
عند إضافة الدروس، نحن نراعي صعوبة التحميل، فنسعى جاهدين لتوفير الملفات بأصغر حجم ممكن مع المحافظة على جودة التسجيلات، لذلك لا يمكننا توفير الدروس بحجم أقل مما هو عليه الآن.